用户发货须知：（发货须充值，未付运费包裹将无法发出。）

一、发货时间安排：每周一、周四收货截单，周二、周五入库，送往总仓。周三、周六打板出货，如因航班情况及其他原因发货时间调整我们会做另行通知。

二、发货用户都须在我们快递网站注册账户，并按要求自行制作门市运单，所填收件人信息必须完整准确（必须全名，不可是、填X先生X小姐，身份证号码正确）申报物品信息必须准确，不同物品需要分行，因为误报产生的税费及其他产生的一切问题，皆有用户自行承担。

三、所有送门店包裹，必须当面点清，填写签收单，之后问题件以此签收单为凭证。

四、包裹装箱都须按要求，普货每个包裹价值控制在1000元人民币左右，特货控制在3000元人民币左右，若因瞒报或价值超标，产生的税费及其他产生的一切问题，皆由用户自行承担。

五、关于理赔（具体见网站理赔须知）：若包裹丢失普通客户一个包裹最高理赔金额200美金，赔付金额不含运费，因为快递服务已经提供，不能退，理赔须提供包裹内件图片，购物小票或者交易截图，按内件物品实际价值赔偿，超过200美金的需购买保险，商品价值的3%进行购买，每个包裹保险最多保额500美金。包裹破损的，若外包装破损内件破损，收件人须在三个工作日内向国内快递员申请开具破损证明，我司收到证明后代向国内快递索赔，逾期无法处理。若外包装完好，内件破损，不予理赔，但我司会做退运费补贴处理！